Refusionspolitik

Retur

Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade produkt. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avvisande av din återbetalning.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt konto eller den ursprungliga betalningsmetoden, inom ett visst antal dagar.

Återbetalning av sena eller uteblivna betalningar (om tillämpligt) 

Om du ännu inte har fått en återbetalning kontrollerar du först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en stund innan din återbetalning är officiellt bokförd. Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss bearbetnings tid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss.

Utbyten (om tillämpligt) 

Vi ersätter bara objekt om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den för samma objekt, skicka oss ett e-post meddelande.

Gåvor 

Om objektet markeras som en gåva när det köptes och levereras direkt till dig, får du en gåva kredit för värdet av din retur. När den returnerade artikeln tas emot skickas ett presentkort till dig. Om varan inte markerats som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren hade beställningen levererad till sig själv för att ge dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att ta reda på om din retur.

Frakt (Returer)

Du kommer att ansvara för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras från din återbetalning. Beroende på var du bor, kan tiden det tar för din utbytta produkt för att nå dig, variera. Vi rekommenderar att använda en spårbar frakttjänst till dörren eller köpa fraktförsäkring. Du ansvarar för att din retur kommer fram till oss. Vi hämtar inte ut returer skickade till utlämningsställen.

Outlösta Paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade eller vägrade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Därför tar vi ut en avgift på 199 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.