Fraktpolicy

Jag har slutfört min beställning, när kommer den att skickas?

• Upp till 3 arbetsdagar från slutförd beställning till ditt paket skickas ut.

 

Har du några fler frågor angående leveranstiderna?

Vänligen kontakta vår kundtjänst, eller skicka ett mail till oss.

Det finns omständigheter som vi ibland inte kan kontrollera (naturkatastrofer, helgdagar, väder osv.) Som kan orsaka eventuella förseningar. Medan de flesta paket kommer att komma i tid, kan det finnas omständigheter och förseningar som våra transportörer kan uppleva. Av detta skäl garanterar vi inte den exakta leveranstiden.

Kommer jag att få ett spårningsummer?

Vi tillhandahåller spårning för varje beställning. Spårning kommer att finnas tillgänglig när din produkt har skickats. Om du av något skäl inte fått ett spårningsnummer kan du kontakta oss om du behöver hjälp med att spåra din beställning

Kan jag avbryta min order?

Du måste avbryta din beställning inom 24 timmar efter det att du har slutfört ditt köp för att avbokningen ska tillämpas. Allt du behöver göra är att skicka ett e-postmeddelande till oss med ämnesraden "AVBRYT". Om artikeln redan har skickats finns det ingen möjlighet att avbryta din order.

Jag har skrivit in fel adress, vad gör jag?

Om du har stavat fel eller fyllt i fel adress, svara helt enkelt på din e-postbekräftelse och ge oss korrekt information. Meddela oss omedelbart. Om adressen är fel kan vi korrigera detta inom 24 timmar.

Min produkt är skadad

Vänligen, avstå från att ta emot paketet om du ser skador på det och lämna in ett klagomål direkt till kuriren! Det kommer att skickas tillbaka till oss och vi kommer sedan att skicka ett nytt. Om du accepterar paketet kan vi inte hjälpa dig.

Om detta händer med dig, vänligen kontakta oss med:

    - Ditt beställningsnummer.

    - En bild av den skadade förpackningen / produkten.

Outlösta Paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade eller vägrade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Därför tar vi ut en avgift på 199 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Jag har en fråga som fortfarande inte har besvarats

Om vi ​​fortfarande inte har lyckats svara på din fråga kan du gärna kolla vår FAQ-sida eller kontakta oss så gör vi vårt bästa för att svara dig inom 48 timmar!